Última actualización: Diciembre 2025
1. Identificación del titular
La plataforma ComeS Pro es operada por ComeS TI SpA, RUT 77.454.609-K, con domicilio en Los Ángeles, Chile.
Correo de contacto: contacto@comes.pro.
2. Aceptación
El uso del sitio web https://comes.pro y del sistema ComeS Pro implica la aceptación expresa e íntegra de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
3. Descripción del servicio
ComeS Pro es una plataforma B2B destinada a la sistematización, visualización y análisis de información empresarial y de proveedores, incluyendo información comercial e información de prácticas Ambientales, Sociales y de Gobernanza, ESG.
ComeS Pro no actúa como intermediario comercial, corredor, auditor ni garante de relaciones contractuales entre empresas y proveedores.
4. Usuarios
Podrán utilizar la plataforma:
- Empresas que contraten los servicios de ComeS Pro.
- Proveedores que voluntariamente deseen entregar, visualizar, complementar o modificar su información.
5. Tratamiento de datos y consentimiento
El tratamiento de datos se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Los datos de proveedores solo se incorporan y muestran con consentimiento previo, expreso e informado.
- El consentimiento es revocable en cualquier momento mediante solicitud al correo contacto@comes.pro.
- Revocado el consentimiento, los datos del proveedor serán retirados de la plataforma.
Los consentimientos son registrados y almacenados en las bases de datos de ComeS Pro.
6. Información de proveedores
Solo se muestra información de proveedores que hayan otorgado consentimiento, la cual puede incluir datos básicos de identificación, contacto, categoría de productos o servicios y, si corresponde, información ESG.
Las empresas usuarias solo pueden subir información de proveedores con los que tengan relación comercial o que se hayan inscrito voluntariamente.
7. Rectificación y eliminación
Los proveedores pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
La rectificación o actualización de información se gestiona actualmente mediante contacto directo, mientras se implementa un sistema de autogestión.
8. Uso de información y reportes
Las empresas pueden descargar información propia.
ComeS Pro podrá utilizar datos agregados y anonimizados para estudios o análisis, sin identificar proveedores específicos sin su consentimiento.
9. Propiedad intelectual
El software, la plataforma, los dashboards, algoritmos, modelos de análisis, marcas y contenidos de ComeS Pro son propiedad exclusiva de ComeS TI SpA.
Los datos cargados por empresas y proveedores siguen siendo de su propiedad, sin exclusividad para ComeS Pro.
10. Exactitud de la información
La información publicada es entregada por los propios proveedores.
La veracidad, exactitud y actualización de los datos es responsabilidad exclusiva de quien los proporciona o de la fuente identificada. ComeS Pro no realiza auditorías ni validaciones externas.
11. Exclusión de responsabilidad
ComeS Pro es una herramienta de apoyo a la toma de decisiones.
No se hace responsable por decisiones comerciales, pérdidas económicas, daños indirectos, interrupciones del servicio o consecuencias derivadas del uso de la información.
12. Medidas de seguridad y protección de datos
ComeS Pro implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en la transmisión de información.
- Control y monitoreo de accesos, limitado a personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
- Monitoreo de seguridad para detección de accesos no autorizados.
Los datos se alojan en infraestructura provista por nuestro proveedor de servicios tecnológicos, bajo estándares reconocidos de seguridad.
13. Transferencia y compartición de datos
ComeS Pro no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de infraestructura o soporte, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Transferencias internacionales, asegurando niveles de protección adecuados.
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales o administrativos válidos.
En ningún caso se entregará información individualizada de proveedores sin su consentimiento expreso.
14. Terminación y modificaciones
ComeS Pro podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos términos.
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, publicándose su versión actualizada en el sitio web.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, previo intento de solución por mediación.